Ledger Nano XがiPhoneとBluetoothでつながらない時は、古いペアリング情報がiPhone、Nano X、アプリの3か所に残っていることが主な原因だ。3か所すべての登録を消し、iPhoneの「設定」からではなくアプリの中からペアリングし直せば、多くの場合は解決する。
なぜLedger Nano XがiPhoneとつながらないのか
一番多い原因は、ペアリングの記録が食い違っていることだ。Nano XとiPhoneの接続には、iPhone本体、Nano X本体、Ledgerのアプリの3者が関わっている。このうち1か所でも古い記録が残っていると、何度試しても接続に失敗する。
Bluetoothのペアリングは、お互いの「合鍵」を交換するようなものだ。片方だけ鍵を作り直しても、もう片方が古い鍵を持ったままでは扉は開かない。iPhoneの再起動やNano Xの初期化だけで直らないのは、このためだ。
ほかに考えられる原因は次のとおりだ。
- iPhoneの「設定」アプリから直接ペアリングしてしまった
- LedgerのアプリにBluetoothの使用許可が出ていない
- Nano X側でBluetoothがオフになっている
- Nano Xが別のスマホやPCと接続したままになっている
- Nano Xのバッテリー残量が少ない、または劣化している
- アプリやNano Xのファームウェアが古い
ファームウェアとは、Nano X本体を動かしている内部ソフトのことだ。要は、設定の食い違いか、電池やソフトの状態のどちらかを疑えばよいということだ。
ペアリングし直す前に確認したい基本項目
まずは短時間で確認できる項目から潰していく。以下の6つを順に見てほしい。
- Nano Xを充電ケーブルにつなぎ、十分に充電する
- Nano XのPINを入力してロックを解除し、ホーム画面にしておく
- iPhoneの「設定」からBluetoothがオンになっているか見る
- LedgerのアプリにBluetoothの使用許可が出ているか見る
- 近くにある別のスマホやPCのBluetoothを一時的にオフにする
- Nano XとiPhoneを1メートル以内に近づける
iPhoneのコントロールセンターでBluetoothのアイコンを押しても、完全にはオフにならない点に注意したい。オンとオフを切り替えて試すなら、「設定」アプリの「Bluetooth」から操作する。
アプリのBluetooth許可は、iPhoneの「設定」からLedgerのアプリを選ぶと確認できる。iOSのバージョンによっては「設定」の「アプリ」の中にある。「プライバシーとセキュリティ」の「Bluetooth」からも、許可しているアプリの一覧を見られる。
なおLedgerのスマホアプリは、2025年に「Ledger Live」から「Ledger Wallet」へ名称が変わっている。古い名前で探して見つからない場合は、新しい名前で探すとよい。
ペアリングを最初からやり直す手順
基本項目に問題がなければ、3か所すべての登録を消してからやり直す。順番はiPhone、Nano X、アプリの順で進めると漏れがない。
iPhoneのBluetooth設定からNano Xの登録を解除する
iPhoneの「設定」で「Bluetooth」を開き、一覧に「Nano X」で始まる名前がないか確認する。見つかったら、右側の「i」マークを押して「このデバイスの登録を解除」を選ぶ。
ここで大事なのは、Nano XをiPhoneの「設定」から直接ペアリングしないことだ。Nano Xはアプリの中からペアリングする仕組みになっている。「設定」側で先につないでしまうと、アプリから正しく接続できなくなることがある。
Nano X側のペアリング情報をリセットする
Nano Xの画面は日本語に対応していないため、英語表記のまま操作する。本体のPINを入力してロックを解除し、ホーム画面から「Settings」を開く。その中のBluetoothに関する項目に「Reset pairings」があるので、これを実行する。
メニューの位置はファームウェアのバージョンによって異なる。見つからない場合は、Settingsの中の各項目を順に開いて探すとよい。同じ場所でBluetooth自体が有効になっているかも確認しておく。
「Reset pairings」は接続の記録を消すだけの操作だ。本体の初期化とは違い、資産の情報やリカバリーフレーズには影響しない。
Ledgerのアプリから保存済みのNano Xを削除する
アプリにも以前のNano Xの情報が残っていることがある。アプリ内でデバイスを管理する画面を開き、登録済みのNano Xがあれば削除する。表示や操作方法はアプリのバージョンによって異なる。
削除の方法がわからなければ、アプリをいったん終了させてから開き直すだけでも構わない。それでも古い情報が残る場合は、アプリの再インストールも選択肢になる。ただし再インストールの前に、Nano Xのリカバリーフレーズが手元に正しく保管されているかを必ず確かめておく。
アプリの中から改めてペアリングする
3か所の登録を消したら、アプリからデバイスを追加する操作に進む。流れは次のとおりだ。
- Nano Xのロックを解除してホーム画面にしておく
- アプリでデバイスを追加し、Nano Xを選ぶ
- 見つかったNano Xの名前をタップする
- iPhoneにペアリングの確認が出たら許可する
- Nano XとiPhoneに表示されたコードが一致するか見比べる
- 一致していればNano Xの両ボタンを同時に押して承認する
ペアリング中にNano Xの画面が消えたり、自動でロックされたりすると失敗しやすい。操作中はNano Xを手元に置き、画面が表示された状態を保っておく。
それでも直らないときに試すこと
再ペアリングでも直らなければ、ソフトの更新、iPhoneの通信設定、バッテリーの順に疑っていく。
アプリとNano Xのファームウェアを最新にする
App StoreでLedgerのアプリに更新がないか確認する。iOS自体も最新版に近いほうが、Bluetooth関係の不具合は起きにくい。
Nano Xのファームウェアが古い場合も、接続が不安定になることがある。スマホで接続できない状態なら、PC版のLedgerアプリにUSBケーブルでつないで更新するとよい。PC側で問題なく動くなら、Nano X本体は正常に動いていると判断できる。
iPhoneのネットワーク設定をリセットする
iPhone側のBluetoothの記録が壊れている場合は、ネットワーク設定のリセットが効くことがある。「設定」の「一般」から「転送またはiPhoneをリセット」、「リセット」と進み、「ネットワーク設定をリセット」を選ぶ。
この操作をすると、保存済みのWi-Fiのパスワードや、ほかのBluetooth機器の登録もすべて消える。写真やアプリのデータは消えないが、Wi-Fiのパスワードは事前に控えておくと安心だ。
Nano Xのバッテリー劣化を疑う
Nano Xは内蔵バッテリーでBluetoothを動かしている。長く使っている端末だと、バッテリーが劣化して接続が安定しないことがある。充電ケーブルにつないだ状態では動くのに、外すとすぐ電源が落ちるなら劣化の可能性が高い。
別のiPhoneやAndroidスマホで試すのも有効だ。どの端末でもつながらないなら、Nano X側の故障が考えられる。その場合はLedgerの公式サイトにあるサポート窓口から、自分で問い合わせる。
Nano Xを初期化する前に知っておくべき注意点
接続できないからといって、Nano X本体を初期化する必要はほとんどない。初期化しても、iPhoneやアプリ側に古いペアリング情報が残っていれば直らないからだ。
本体を初期化すると、中に入っている秘密鍵の情報が消える。復元には、最初に設定した24単語のリカバリーフレーズが必要になる。リカバリーフレーズとは、ウォレットを丸ごと復元するための「親鍵」のようなものだ。手元にない状態で初期化すると、資産を取り戻せなくなる。
もう1つ気をつけたいのが詐欺だ。接続トラブルで困っている人を狙い、サポートを名乗る偽アカウントがSNSで接触してくる手口が多い。正規のサポートが、リカバリーフレーズの入力や送付を求めることは絶対にない。スマホのアプリやWebサイトにリカバリーフレーズを入力するよう案内されたら、その時点で詐欺と判断してよい。
よくある質問
Nano Xが接続できないと、中の資産は消えてしまうのか？
消えない。資産そのものはブロックチェーン上に記録されており、Nano Xは資産を動かす鍵を保管しているだけだ。リカバリーフレーズがあれば、別のLedgerや対応ウォレットで復元できる。
iPhoneとNano XをUSBケーブルでつなぐことはできるのか？
iPhone版のLedgerアプリは、Bluetoothでの接続を前提に作られている。USBケーブルでの接続を試したい場合は、PC版のアプリを使うのが確実だ。対応状況は今後変わる可能性があるため、最新の情報はLedgerの公式サポートで確認すること。
ペアリングコードが表示されないまま止まってしまう
Nano Xのロックが解除されていないか、iPhone側のペアリング確認を見落としている可能性がある。Nano Xをホーム画面にした状態でやり直し、iPhoneに確認の表示が出たら許可する。それでも止まるなら、3か所の登録を消す手順からもう一度行う。
一度つながったのに、すぐ切断されてしまうのはなぜ？
Nano Xの自動ロックやバッテリー不足で、接続が切れていることが多い。充電しながら操作すると改善する場合がある。近くに以前ペアリングした別の端末があると、そちらに接続を奪われることもある。
Ledgerのサポートを名乗る人からDMが来たが、信用してよいか？
信用してはいけない。Ledgerの正規サポートが、SNSのDMで個別に連絡してくることは基本的にない。問い合わせは必ず公式サイトから自分で行い、リカバリーフレーズは誰にも教えないこと。
この記事のポイント
- 接続できない主な原因は、ペアリング情報の食い違いだ
- iPhone、Nano X、アプリの3か所の登録を消してやり直す
- ペアリングはiPhoneの「設定」ではなくアプリの中から行う
- 直らなければ更新、ネットワーク設定のリセット、バッテリーを疑う
- 本体の初期化は不要なことが多く、リカバリーフレーズは誰にも教えない
「エミリーズ・クリプト・インサイダー」のリサーチ担当として、暗号資産の現場で日々生まれる疑問や悩みを丹念に追いかける。
Reddit や海外フォーラムに寄せられる声を読み解き、「初心者がつまずきやすいポイント」「経験者でも見落としがちな落とし穴
」を一つずつ記事として整理している。
専門的な話を誰もが理解できる言葉に置き換えることに全力を注ぐ。情報の正確さと読みやすさの両立を信条としている。